下記フォームにご記入いただき、「入力内容を確認」ボタンを押して内容をご確認のうえ、送信してください。
自動受付メールを送信いたしますので、メールが受信できない場合は、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

受付時間内に対応させていただいております。
VRAINERS コールセンター
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日除く)
TEL:0120-66-2072

 

病院名
ご担当者お名前
お名前のフリガナ
郵便番号
ご住所
電話番号
メールアドレス
メールアドレス(確認用)
希望連絡先

【お電話でのご連絡の場合のご希望時間帯】

システムのご利用状況
使用中の他社システム名
他社システムの利用期間
電子カルテ利用の有無
お問い合わせ内容
個人情報の取り扱い

■個人情報保護方針

PAIR株式会社(以下、「当社」といいます)は、共立製薬グループの一員として、当社がペットオーナー様、及び動物病院様(以下、併せて「お客様」といいます)に提供する当社の各種サービス及び商品(以下、「本サービス等」と総称します)を通じて、「人と動物の明日をつくる」という社会的使命を達成したいと考えております。

本サービス等を提供するにあたっては、お客様の個人情報(第1条第1項で定義します)を取扱うこととなります。お客様に安心・安全に本サービス等をご利用いただくため、当社は、本サービス等に関する個人情報の取扱いについて、以下の通り、プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます)その他の法令を遵守し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理していくことをお約束します。

第 1 条 個人情報の定義及び取得方法

1.本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される「個人情報」を意味します。なお、ペットオーナー様のペットの情報自体は、通常、個人情報には該当しません。

2.当社は、偽りその他不正な手段を用いて、個人情報を取得せず、また、第三者が不正な手段を用いて取得した個人情報及びその疑いのある個人情報の提供を受けないことをお約束します。お客様が当社に提供した個人情報が偽りその他不正の手段により取得されたものでないことについては、お客様が責任を負うものとします。

第 2 条 個人情報の利用目的

個人情報保護法その他の法令により認められる場合のほか、当社は、本サービス等の提供に関わる個人情報の利用目的を以下の通り定め、当該利用目的の範囲で、個人情報を利用します。

・本サービス等の登録受付及び本人確認、並びに本サービス等の維持、保護及び改善
・お客様を対象とした商品等の案内、本サービス等の利用に関する連絡
・当社の関連会社である共立製薬グループ各社又は動物病院様が行うペットオーナー様向けプロモーション
・ペットの診療に必要な範囲でのペットオーナー様情報の動物病院様、及びサービス運営者への開示
・キャンペーンの企画、アンケート等の実施
・本サービス等に関する当社の利用規約等に違反する行為への対応
・個人を識別できない形式に加工したデータ(匿名加工情報又は統計情報)の作成、分析、及び当該データの第三者への提供
・当社又は第三者の広告の配信若しくは表示
・その他上記の各行為を実施するために必要な範囲内での第三者への提供

第 3 条 利用目的の変更

1.当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で利用目的を変更することができます。

2.前項に該当しない利用目的の変更については、あらかじめお客様に利用目的を変更する旨を公表又は通知し、お客様の同意を得た上でこれを変更します。

第 4 条 ペット情報の取扱い

当社は、当社が、本サービス等に関してお客様から取得したペットに関する情報のうち、お客様の個人情報と紐づかない情報について、本サービス等に係る利用規約等の定めに従って取り扱うことができます。

第 5 条 第三者に対する個人情報の提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではないものとします。

・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、共同利用する旨、共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者(以下、「共同利用者」といいます)の範囲、共同利用者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名若しくは名称について、あらかじめお客様に通知し又はお客様が容易に知り得る状態に置いているとき
・その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第 6 条 匿名加工情報の作成及び提供

1.当社がお客様からご提供いただいた個人情報を利用して「匿名加工情報」(個人情報保護法第2条第9項に規定される情報をいいます)を作成する場合には、同法その他の法令に基づき、以下の点に注意します。
・匿名加工情報から個人情報を復元することができないように加工し、情報を相互に連結する符号を作成せず、匿名加工情報に特異な記述等を用いないこと
・削除した個人情報及び加工の方法に関する情報漏えいを防止するために安全管理措置を取ること
・作成した匿名加工情報に含まれる個人情報の項目を公表すること
・作成に用いられた個人情報に係る本人を識別することを目的として、他の情報と照合をしないこと

2.当社が匿名加工情報を第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他の法令に基づき、以下の点に注意します。
・第三者へ提供する匿名加工情報に含まれる個人情報の項目及びその提供方法の公表
・第三者へ提供する際に、当該提供に係る個人情報が匿名加工情報である旨の明示

3.前各項にて定めたお客様に公表するべき内容は以下の通りとなります。
① 作成及び提供される匿名加工情報に含まれる個人情報の項目
性別、生年月日、住所及びペットに関する情報

② 匿名加工情報の提供方法
暗号化された電子ファイルを、電子通信技術を用いて送信する、又はUSB等の記憶媒体を用いて送付する。

第 7 条 共同利用

当社は、お客様の個人情報を以下の②に規定する当社の関係会社と共同して利用することがあります。

①共同して利用される項目
氏名、性別、生年月日、メールアドレス、住所、電話番号、ペットに関する情報等

②共同利用者
・共立製薬株式会社
・CLOS株式会社
・共立商事株式会社
・日本マイクロチップネットワーク株式会社

③共同利用者の利用目的
・第2条で掲げた利用目的

④個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
・PAIR株式会社
・本条②で掲げた共同利用者

第 8 条 個人情報の安全管理措置

当社は、お客様から取得した個人情報及び匿名加工情報の漏えい、滅失又は毀損等のリスクを防止し、安全に管理するため、適切かつ必要な措置を講じます。ただし、取得した個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、お客様が責任を負うものとします。

第 9 条 記録

当社は、個人情報を第三者に提供する場合には、個人情報保護法その他の法令が定める場合を除き、お客様の同意を得ている旨、提供年月日、当該第三者の氏名若しくは名称又は当該外第三者を特定するに足りる事項、個人情報によって識別される本人の氏名又は当該本人を特定するに足りる事項、及び当該個人情報の項目に関する記録を作成するとともに、個人情報保護委員会規則で定められた期間これを保持します。

第 10 条 委託先の監督

当社は、個人情報の処理を外部に委託する場合には、適正な委託先を選定するとともに、個人情報の保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。また、委託先における個人情報の取扱いについては、当社及び委託先が責任を負います。

第 11 条 個人情報の開示

当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上で、お客様に対して遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第 12 条 個人情報の訂正、利用停止及び消去等

1.当社は、お客様から(ⅰ)個人情報が事実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、並びに(ⅱ)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取り扱われているという理由、及び偽りその他不正の手段により取得されていた個人情報であるという理由により、個人情報保護法その他の法令の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、当社が合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときも、お客様に対して通知します。
2.当社は、お客様から個人情報について消去を求められた場合で、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、お客様本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
3.個人情報保護法その他の法令に照らし、当社が訂正、利用停止又は消去等の義務を負わない場合には、前二項の規定は適用されません。

第 13 条 プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況の適宜見直しを行い、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、WEB上にて公表します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合には、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第 14 条 Cookie等の利用

当社は、当社のウェブサイトの利用状況を把握等するためにCookie 及びGoogle社のGoogleアナリティクスを利用することがあります。Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、次のウェブサイトをご覧下さい(https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja)。お客様は、お客様の意思によりCookieの受け取りを拒否する場合を除き、本サービス等の利用をもって、お客様の端末上でのCookieその他の情報の保存に同意するものとします。なお、Cookieの受け取りを拒否された場合には、本サービス等の提供を受けられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第 15 条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、苦情、ご質問及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等については、下記までお問合せください。
個人情報お問合せ窓口 kojinjoho@kyoritsuseiyaku.com
VRAINERS、myVRAINERSに関するお問い合わせ窓口 web_contact@vrainers.jp