2020.4.10

緊急事態宣言を受けての弊社の体制に関して(追記)

弊社では、これまで新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた対策を実施してきましたが、この度の新型コロナ特措法に基づく7都府県(東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、福岡)での緊急事態宣言を受けまして、宣言が終了するまでの間、自宅テレワーク及び営業活動の自粛を強化させていただくことになりました。関係の皆さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.3.2

新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社対応について(令和2年3月2日)

平素は弊社VRAINERSに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 弊社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた独自の対策を2月中旬より実施しておりましたが、今週より当面の弊社業務体制について、以下の通りご連絡申し上げます。

 

VRAINERSの営業は公共交通機関を通じて移動しており、感染リスクがあると考えています。万が一の事態として弊社社員からの接触でCOVID19(新型コロナウイルス感染症)の感染リスクが動物病院内で起こらないよう、今週より当面の弊社業務体制について、以下の通りご連絡申し上げます。皆さまには、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。また、本対応は状況に応じて弊社としては弾力的に対応していきたいと考えております。対応変更等がありましたら、随時弊社営業、ホームページ及びコールセンターを通してご案内申し上げます。

 

1. 営業訪問に関して:
当面の間、営業チームはリモートでのテレワーク対応で所定営業時間内での勤務を実施致します。弊社営業時間内に担当営業社員から、若しくは動物病院様から担当営業社員までご連絡お願い致します。当分の間、直接のご訪問が難しくなるケースがありますこと、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い致します。具体的にはZOOM等でのビデオ会議、電話会議、Eメール等でご対応させていただきます。また営業訪問は時差出勤等の変則出勤となるため、個別に日程の調整をさせていただければ幸いです。

 

2. 営業時間に関して:
感染症予防対策実施のもと、コールセンターは通常通り、土曜・日曜・祝日を除く9:00~17:00の間稼働中です。但し、今後の状況如何では時差出勤等で営業時間の変更や代替の運営方法を検討させていただく場合がございます。その際は事前にご連絡致します。

 

3. セミナー・導入設置に関して:
3月末までに開催を予定しております弊社イベント、セミナーについては、原則、延期とさせていただきます。なお、個別の案件につきましては、担当営業社員にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点、ご質問などございましたら、貴院担当営業社員またはVRAINERSコールセンター(電話: 0120-66-2072 受付時間:土曜日曜祝日除く、月~金曜日 9:00~17:00)にお問合せ下さい。引き続きVRAINERSに変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます

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